よくあるご質問

質問項目
  • 宿泊及び客室について
    お部屋のアメニティグッズを教えてください。
    バスタオル・フェイルタオル・浴衣・ドライヤー をご用意させていただいております。
  • 食事について
    食事の内容について教えてください。
    ご夕食はレストラン「風紋」にて和会席料理となります(一部プランを除く)。
    朝食はお部屋食?バイキング?
    ご朝食はレストラン「風紋」にて30品以上の和洋バイキングとなります。
    アレルギーなどがあるのですが、対応していただけますか?
    ご遠慮なく事前にご相談ください。できる限りご対応いたします。
  • 温泉・入浴について
    大浴場の利用時間はありますか?
    ご宿泊利用は16:00~23:00、6:00~10:00 日帰り入浴は9:30~21:00(最終受付19:00)となります。展望浴場は、毎日男女の浴室が入れ替わります。
    お風呂には石鹸類などはありますか?
    はい。ご用意いたしております。石鹸類は、シャンプー・リンス・ボディーソープをご用意いたしております。
  • 館内設備について
    売店はありますか?利用時間は?
    1階ロビーに土産物等を取り扱う売店がございます。営業時間は7:00~21:00となっております。
    インターネットならびにWiFiは利用できますか。
    一部客室においてLANケーブル接続でのインターネット利用が可能です(光回線ではありません)。 当施設にはWiFi設備はございません。
    コインランドリーはありますか。
    お客様専用の洗濯機ならびに乾燥機をご用意しています(有料)。
  • 宴会場・会議室について
    宴会場でカラオケはできますか?
    大・中宴会場にそれぞれ通信カラオケをご用意しております。
  • アクティビティーについて
    プールはありますか?
    大変申し訳ございませんが、プールはございません。
    近隣の体育館等の手配はできますか。
    施設をご紹介することは出来ますが、空き状況の照会並びに予約はお客様ご自身でお願い致します。
    近隣のゴルフの予約はできますか。
    施設をご紹介することは出来ますが、空き状況の照会並びに予約はお客様ご自身でお願い致します。
  • 駐車場について
    駐車場は無料ですか?
    はい。無料でご利用いただけます。
  • エステについて
    エステはありますか?
    大変申し訳ございませんが、エステはございません。
  • 周辺観光について
    周辺の観光情報について教えてください。
    有名なところでは鳥取砂丘(当館から車で約25分)、当館の近くには 周囲16kmの日本最大の池「湖山池」がございます。
  • サービス
    ホテルで薬はもらえますか?
    薬事法第24条の規定により当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。お手数をおかけいたしますが、お薬につきましてはあらかじめご準備いただくか薬局等ででお買い求めください。
  • その他
    荷物の発送はできますか。
    フロントにおいて宅配便の配送お手続きを承ります。
    自宅から自分の荷物の発送はできますか。
    届きましたら、荷物をお預かりいたします。(出荷票に宿泊されるお日にち、お名前(団体名様)の明記をお願いいたします)
    マッサージはありますか。
    現在マッサージは受付けておりません。
    フロントは24時間対応ですか。
    フロントデスク業務は7:00~22:00の間となっております。左記以外の時間帯は警備担当者が対応致します。